Servicios
Lo que una pyme necesita para operar segura y tranquila, cubierto por un solo socio de confianza.
Implementación de Microsoft 365
Dejamos tu correo y colaboración listos y seguros: Exchange, Teams, SharePoint y Entra ID (Azure AD) con políticas que protegen a tu empresa desde el arranque.
- Migración de correo sin perder mensajes ni interrumpir la operación
- Doble factor (MFA) obligatorio y acceso condicional
- Políticas de retención y prevención de pérdida de datos
- SharePoint y Teams ordenados por áreas y permisos
Monitoreo de infraestructura
Vigilamos tu red y tus servidores para que los problemas se resuelvan antes de que te detengan. Cada mes recibís un reporte claro del estado de tu TI.
- Supervisión en tiempo real de servidores, red y servicios
- Alertas automáticas ante caídas o anomalías
- Reporte mensual de salud de TI en lenguaje claro
- Tendencias de uso para planificar crecimiento
Protección de endpoints y red
Cada computadora y cada punto de tu red, protegidos. No basta con un antivirus en algunos equipos: aplicamos una capa consistente en todo el entorno.
- Antivirus y EDR (detección y respuesta) en todos los equipos
- Firewalls y segmentación de red (VLANs) para aislar riesgos
- Políticas de acceso por rol y privilegio mínimo
- Gestión centralizada y actualizaciones al día
Auditorías de ciberseguridad (ISO 27002)
Evaluamos tu seguridad contra el estándar ISO/IEC 27002:2023 y te entregamos un informe con hallazgos priorizados y un plan de acción que sí podés ejecutar.
- Análisis de brechas sobre los 93 controles del estándar
- Hallazgos priorizados por riesgo e impacto real
- Informe ejecutivo y técnico con evidencia
- Plan de remediación con pasos concretos y plazos
Capacitación del personal
La mayoría de los incidentes empiezan por un clic. Entrenamos a tu equipo para reconocer phishing y manejar bien la información — tu primera línea de defensa.
- Talleres prácticos contra phishing e ingeniería social
- Buenas prácticas de contraseñas y manejo de datos
- Simulacros de correos maliciosos
- Material de referencia para el día a día
Soporte técnico empresarial
Cuando algo falla, respondemos rápido y en español. Remoto o presencial, para estaciones de trabajo, redes y servidores.
- Mesa de ayuda con tickets en soporte.lotek.cr
- Atención remota y visitas presenciales
- Mantenimiento preventivo programado
- Acompañamiento directo, sin niveles que te desvían